Posted by John Alexander Vergara Vergara | Posted in | Posted on 9:03
Una de cada diez compañías en Europa tiene planes de adquirir durante los próximos años dispositivos móviles con tecnología de localización, y así brindar a los empleados herramientas tecnológicas para el desempeño laboral fuera de la oficina, sostiene un estudio elaborado en el viejo continente por la firma International Data Corporation (IDC, por sus siglas en inglés).
De acuerdo con la investigación de IDC, los dispositivos móviles se han convertido en elementos indispensables para mejorar la relación entre empleados y gerentes. Esto a su vez optimiza la gestión empresarial y el servicio al cliente, lo que se traduce en una reducción significativa de costos para las empresas.
Marcelo Carrascal, gerente de la unidad de negocio Soluciones Móviles de Servinformación, explica que las herramientas fundamentadas en la ubicación, facilitan las labores empresariales a jefes, empleados y proveedores, proporcionando un ahorro significativo en gastos, desplazamientos externos y tiempo, lo cual se traduce en crecimiento corporativo.
Soluciones Móviles al alcance del mercado laboral colombiano
Aunque a finales de la década de los noventa el sistema entró a Colombia como una herramienta de localización satelital enfocada en la seguridad de vehículos, lo cierto es que durante los últimos años el GPS está incursionando en el mercado comercial y empresarial con la finalidad de optimizar la gestión de empleados que realizan labores externas.
Empresas en Colombia como Telefónica Telecom, la Secretaría de Salud del Tolima, Diana Corporación y REDassist, son algunas de las compañías que ya cuentan con la tecnología de localización, a través de las cuales han podido optimizar sus tiempos de recorrido y atención al cliente.
Para la instalación del programa, se requiere que un equipo con tecnología GPS para que éste pueda hacer el envío de datos relacionados con el posicionamiento y gestión del empleado a una página web diseñada para la empresa, a donde llega la información en tiempo real.
Marcelo Carrascal, explica que las soluciones móviles operan con base en tecnología GPS, ya disponible en celulares y en otros dispositivos. El sistema trabaja en tiempo real mediante la red de un operador celular, reporta la localización precisa de la persona que lo porta. “Esta información de posicionamiento se relaciona con los datos de la gestión que se asignan previamente al funcionario, con el fin de obtener indicadores asociados a su ubicación”.
En cuanto a costos su variación depende del valor de la personalización, en donde todos los paquetes están adecuados de acuerdo con las necesidades de cada compañía según el tipo de servicio que manejen y del 'fee mensual' que se paga por servicio, el cual está entre los 15 y 110 mil pesos dependiendo del número de dispositivos y de otras especificaciones que contenga el servicio contratado.
Otros casos particulares
La tecnología en telecomunicaciones ha avanzado de tal manera en el mundo que, firmas como KDDI Corporation sugiere la implantación de acelerómetros a los teléfonos celulares de los empleados en Japón para conocer las actividades de sus usuarios y la identificación de movimientos tales como subir y bajar escaleras y limpiar oficinas. En Rusia, se encuentra vigente un sistema de navegación propio con el nombre de GLONASS, planeado para supervisar niños, controlar prisioneros y vehículos.
Fuente: El Espectador
Febrero 8/2012
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